1、档案在新冀人才，想办理养老保险，需要什么材料？
答：第一步：参保人员持个人存档合同书、1张一寸彩色照片、身份证原件复印件（1张）到企业养老保险部。
第二步：我部工作人员填写《石家庄市企业职工参加养老保险登记表》及收取上述材料。                                                 
第三步：我部工作人员于7个工作日内去社保机构办妥相关手续。
第四步：参保人员持身份证来我部领取《养老保险手册》。持《养老保险手册》去银行缴纳养老保险费即可（现金业务）。
2、档案在新冀人才，以前单位上过养老保险，现在离职了，想自己继续交养老保险，怎么办理？
答：第一步：参保人员持个人存档合同书、身份证原件复印件（1张）、盖好中断章的《职工养老保险手册》及历年对账单交到企业养老保险部。
第二步：我部工作人员填写《石家庄市企业职工参加养老保险登记表》及收取上述材料。
第三步：我部工作人员于7个工作日内去社保机构办妥相关手续。
第四步：参保人员持身份证来我部领取《养老保险手册》。持《养老保险手册》去银行缴纳养老保险费即可（现金业务）。
3、在新冀人才办理的灵活就业养老保险，现在单位给交费，如何让办理？
答：确定单位也是给交的企业养老保险，然后办理中断，将养老手册交给单位。第一步：参保人员持存档合同书、《养老保险手册》及最后一次银行缴费的收据到企业养老保险部办理养老保险中断手续。
第二步：我部工作人员填写《中断（终止）职工基本养老保险关系报告表》
第三步：我工作人员于7个工作日内去社保机构办妥相关手续；
第四步：参保人员持身份证来企业养老保险部领取《养老保险手册》，交到新单位即可。
4、养老保险之前是省外、省内不属于石家庄地区的各地市、市机关、省机关、省企业的，现在要转到新冀人才交企业养老保险如何办理？
答：第一步：参保人员持个人存档合同书、《基本养老保险参保缴费凭证》(原参保地社保经办机构出具)、身份证原件及复印件2张、本人户口页和户口主页（集体户不用）复印件各1张、1张一寸彩色照片交于企业养老保险部工作人员。
第二步：我部工作人员收齐资料后，填写《石家庄市企业职工参加养老保险登记表》办理新增手续；同时填写《基本养老保险关系转移接续申请表》于15个工作日内到社保机构办妥《基本养老保险关系转移接续联系函》。
第三步：参保人员持《养老保险手册》、《联系函》回原参保地社保局办理《基本养老保险关系转移接续信息表》。
第四步:参保人员将《基本养老保险关系转移接续信息表》、《养老保险手册》交回企业养老保险部.
第五步：我部工作人员将《信息表》交到社保机构为其参保人员办理转入手续。
5、在新冀人才交的企业养老保险，现在要转到省外、省内不属于石家庄地区的各地市、市机关、省机关、省企业的，怎么办理？
答：第一步：参保人员持存档合同书、《养老保险手册》、身份证原件复印件（1张）、户口页复印件（1张）、接收单位全称、接收社保机构全称到企业养老保险部办理转出手续。
第二步：我部工作人员填写《中断（终止）职工基本养老保险关系报告表》、《参保缴费凭证申领及信息核对表》。
第三步：我部工作人员于15个工作日内到社保机构开具《基本养老保险参保缴费凭证》。
第四步：参保人员于15日后来我部门领取《基本养老保险参保缴费凭证》并向新就业地社保机构出示《基本养老保险参保缴费凭证》，新就业地社保机构开具《基本养老保险关系接续联系函》，参保人尽快将《基本养老保险关系接续联系函》交我养老保险部。
第五步：我部工作人员15个工作日内持《基本养老保险关系接续联系函》、《养老保险手册》到社保局开具《基本养老保险关系转移接续信息表》。
第六步：参保人员将《基本养老保险关系转移接续信息表》交新参保地社保机构办理即可。
6、有两个养老保险手册，两个编号，怎么合并？
答：携带两个养老保险手册和身份证复印件一张来前台办理合号。
7、个人信息如何修改？
答：携带身份证复印件和养老保险手册来前台办理数据维护业务。
8、个人账户累计月数错误怎么办？
答；携带养老保险手册，身份证原件和复印件一份，来前台办理数据维护。
9、养老保险手册丢了怎么办？
答：携带身份证和一张一寸彩色照片来前台办理补本。
10、开各类有关养老保险的证明如何办理？
答：灵活就业人员因廉租房申请、低保户申请、职业资格年检等事项需要开具证明的，携带身份证原件、养老保险手册、银行缴费收据、个人存档合同书来业务大厅办理即可。